Mayen Hakkında

DEVAMI

Mayen, Türkiye’nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan bir numaralı katma değerli hizmet sağlayıcısı olarak, kusursuz deneyimler ve etkileşimler sunarak müşteri memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmak, markanızın satış rakamlarını arttırmak ve temel işlerinize odaklanmanıza yardımcı olmak için lokal ve nearshore iletişim merkezi çözümleri, robotik süreç otomasyonu çözümleri, dijital çözümler, danışmanlık çözümleri ve ticari dış kaynak kullanımı çözümleri sunmaktadır.

Türkiye'de 12 farklı lokasyonda 3.500'den fazla çalışma arkadaşı ve evden çalışma modeli ile hem Türkiye hem de dünya çapında önde gelen markalara; Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca dâhil 12 farklı dilde hizmet sunmaktadır.

DEVAMI

  • İletişim Merkezi Hizmetleri
  • Dijital Çözümler
  • Otomasyon
  • Danışmanlık
  • Ticari Dış Kaynak Kullanımı

İletişim Merkezi Hizmetleri

İletişim merkezi hizmetlerimiz; müşteri hizmetleri, satış ve tahsilat, teknik destek, çok kanallı müşteri hizmetleri ve CRM platformu çözümlerinden oluşur.

DETAYLAR

Dijital Çözümler

Dijital çözümler; insan analitiği, dijital eğitim ve gelişim çözümü ve sosyal medya takip sistemi çözümlerinden oluşur.

DETAYLAR

Otomasyon

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile makine öğrenimi ve yapay zekâ gibi çeşitli teknolojilerin bir kombinasyonu ile desteklenen farklı bir iş gücü türü olarak dijital iş gücünü hayata geçirme, geliştirme veya dönüştürme noktasında her sektörden kuruma destek sağlanır.

DETAYLAR

Danışmanlık

Müşteri deneyimi ve iş içgörüleri çözümleri; müşteri yolculuğu haritası, sosyal medya hızlı tarama, süreç tasarımı, müşterinin sesi ve hızlı arama nedeni tarama çözümlerinden oluşur.

DETAYLAR

Ticari Dış Kaynak Kullanımı

Ticari dış kaynak kullanımı çözümleri; dijital işe alım hizmetleri, bordro hizmetleri, muhasebe hizmeti ve test hizmetlerinden oluşur.

DETAYLAR
logo