Kundenerfahrung und GeschäftseinblickeKundenerfahrung und Geschäftseinblicke - CX&BI Lösungen wurden entwickelt, um die Erwartungen und Probleme Ihrer Kunden zu verstehen und Kundenreisen zu verbessern.DETAIL
Customer Journey MappingCustomer Journey Mapping – (CJM), ist eine weltweit akzeptierte Lösung als primärer Ausgangspunkt, um Ihr Unternehmen aus Sicht Ihrer Kunden durch Offenlegung der Benutzererfahrungen, die Stimme des Kunden DETAIL
Social Media Quick ScanBei Social Media Quick Scan – (SMQS), handelt sich um einen quantitativen und qualitativen Forschungsprozess, durch den die Interaktionen eines Unternehmens auf verschiedenenDETAIL
ProzessdesignProzessdesign (Process Design – PD), ist die Lösung, die einer Marke bei der Planung ihres aktuellen Geschäftsprozesses hilft, in dem sie einen Workshop mit den relevantenDETAIL
Kundenstimme (Voice of Customer)Die Voice of Customer – (VoC) Lösung hilft Ihren Kundendienstmitarbeitern und macht sie zu Experten, die die Hauptursachen von KundenproblemenDETAIL
Schnellsuchgrund-ScannenDie Schnellsuchgrund-Scannen (HANT) Lösung ermöglicht die systematische Erfassung und eingehende Analyse von Suchanfragen durch Experten mit Hilfe eines webbasierten Tools,DETAIL
Meet our experts
Onur KadıoğluSpezialist für Vertrieb und Kundenbeziehungen