Callcenter-Dienstleistungen

    1. Kundenservice Der Kundenservice (Customer Care) umfasst alle Interaktionen, die ein Kunde benötigt, wenn er sich an den Kundenservice eines Unternehmens wendet. DETAIL customer-care
    2. Verkauf und Einnahmen Lösungen für Verkauf und Erlössicherung (Sales and Collection) sollen Unternehmen dabei unterstützen, ihre Verkaufs- und Erlösprozesse im eigenen Namen reibungslos und effizient durchzuführen. DETAIL customer-care
    3. Technischer Support Die Lösung für technischen Support soll Unternehmen dabei helfen, technische Probleme ihrer Kunden zu lösen und Fragen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen zu beantworten. DETAIL customer-care
    4. Multi-Channel Kundenservice Ein Multi-Channel Kundenservice (multi-channel customer care) ist die Gesamtheit der Dienstleistungen, über deren integrierte Plattform die Kunden jederzeit über einen beliebigen Kanal mit dem Kundenservice einer Marke kommunizieren können. DETAIL customer-care
    5. CRM-Plattform Die CRM-Plattform (CRM Workspace) ist ein Kundenmanagement-Tool der neuen Generation. Zur Herstellung von Markenkommunikation und -zufriedenheit werden Kundenanrufe, DETAIL customer-care

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    user Onur Kadıoğlu Spezialist für Vertrieb und Kundenbeziehungen
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