Mayen Hakkında

DEVAMI

Mayen, alanında dünyanın en yüksek müşteri memnuniyeti sunan hizmet sağlayıcısı olma hedefiyle hızla büyüyerek markaların müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, satış rakamlarını arttırmak ve temel işlerine odaklanmalarına yardımcı olmak için lokal ve nearshore iletişim merkezi çözümleri, robotik süreç otomasyonu çözümleri, dijital çözümler, danışmanlık çözümleri ve ticari dış kaynak kullanımı çözümleri sunmaktadır.

Türkiye’de 12 farklı lokasyonda 4.000’den fazla çalışma arkadaşı ve evden çalışma modeli ile hem Türkiye hem de dünya çapında önde gelen markalara; Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca dâhil 12 farklı dilde hizmet sunmaktadır.

DEVAMI

  • İletişim Merkezi Hizmetleri
  • Dijital Çözümler
  • Otomasyon
  • Danışmanlık
  • Diğer Dış Kaynak Kullanımı Çözümleri

İletişim Merkezi Hizmetleri

İletişim merkezi hizmetlerimiz; müşteri hizmetleri, satış ve tahsilat, teknik destek, çok kanallı müşteri hizmetleri ve CRM platformu çözümlerinden oluşur.

DETAYLAR

Dijital Çözümler

Dijital çözümler; insan analitiği, dijital eğitim ve gelişim çözümü ve sosyal medya takip sistemi çözümlerinden oluşur.

DETAYLAR

Otomasyon

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile makine öğrenimi ve yapay zekâ gibi çeşitli teknolojilerin bir kombinasyonu ile desteklenen farklı bir iş gücü türü olarak dijital iş gücünü hayata geçirme, geliştirme veya dönüştürme noktasında her sektörden kuruma destek sağlanır.

DETAYLAR

Danışmanlık

Müşteri deneyimi ve iş içgörüleri çözümleri; müşteri yolculuğu haritası, sosyal medya hızlı tarama, süreç tasarımı, müşterinin sesi ve hızlı arama nedeni tarama çözümlerinden oluşur.

DETAYLAR

Diğer Dış Kaynak Kullanımı Çözümleri

Diğer dış kaynak kullanımı çözümleri; dijital işe alım hizmetleri, bordro hizmetleri, muhasebe hizmeti ve test hizmetlerinden oluşur.

DETAYLAR
logo