İletişim Merkezi Hizmetleri

  1. Müşteri Hizmetleri Müşteri hizmetleri (customer care); bir müşterinin, herhangi bir markanın müşteri hizmetleriyle iletişim kurarken ihtiyaç duyduğu tüm etkileşimleri içerir. Detay customer-care
  2. Satış ve Tahsilat Satış ve tahsilat (sales and collection) çözümleri, işletmelerin satış ve tahsilat süreçlerini kendileri adına sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Detay customer-care
  3. Teknik Destek Teknik destek (technical support) çözümü, işletmelerin müşterilerinin karşılaştıkları teknik sorunları çözmelerine ve ürünleri veya hizmetleriyle ilgili soruları yanıtlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Detay customer-care
  4. Çok Kanallı Müşteri Hizmetleri Çok kanallı müşteri hizmetleri (multi-channel customer care), müşterilerin bir marka ile istedikleri zaman istedikleri kanaldan iletişim kurmalarına olanak tanıyan, birden çok iletişim kanalını entegre platformlar ile yöneterek müşteri Detay customer-care
  5. CRM Platformu CRM Platformu (CRM Workspace), yeni nesil bir müşteri yönetimi aracıdır. Marka iletişimi ve memnuniyeti yaratma adına müşteri aramaları, talepleri, onayları, itirazları Detay customer-care

Uzmanımıza danışın

user Onur Kadıoğlu Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı
İLETİŞİME GEÇİN
logo