Yabancı Dilde Hizmetler

Türkiye’nin 12 yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti veren 1 numaralı hizmet sağlayıcısı

Yabancı dilde (nearshore) hizmetler, hizmetin verildiği ülke dışındaki bir ülkeden müşteri hizmetleri satın almayı tercih eden firmalar için uygundur. Yabancı dilde hizmetler, hem insan kaynağına duyulan ihtiyaç hem de daha yüksek hizmet kalitesi gereksinimi ile işletmeler için yüksek öneme sahip bir hizmettir.

Mayen’in yabancı dilde hizmetleri ile markaların evden çalışma modelinin yanı sıra coğrafi, kültürel ve ekonomik avantajlarla müşteri memnuniyeti sağlamasına olanak tanıyan dünyanın farklı lokasyonlarından çağrı merkezi hizmetleri de verilmektedir.

Uygulamalar

Mayen’in çok dilli yabancı dilde hizmet merkezlerinde müşterilerimize yüksek kalitede benzersiz bir müşteri deneyimi sunuyoruz. Mayen tarafından sağlanan tüm çözüm ve hizmetler, yabancı dilde hizmetlerimiz kapsamında da yer almaktadır. 12 farklı dilde sunulan iletişim merkezi çözümleri, dijital çözümler, robotik süreç otomasyonu, danışmanlık, müşteri deneyimi ve iş içgörü çözümleri ve diğer dış kaynak kullanımı hizmetleri verilmektedir.

Ana dili Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca olan müşteri hizmetleri temsilcileri ile 12 dilde hizmet sunuyoruz. İşletmelere mesafe ve zaman dilimi çakışmalarını ortadan kaldırma ve diğer ülkelerden farklı vergi düzenlemelerine tabi olarak çağrı merkezi hizmetleri alma imkanı sunuyoruz.

Faydalar

Mayen’in yabancı dilde çağrı merkezi hizmetlerindeki 16 yıllık deneyimi, işletmeler için çeşitli avantajlar sunmaktadır. Farklı dillerde hizmet veren 1000’den fazla müşteri hizmetleri temsilcisi ile dünyanın herhangi bir yerindeki müşterilerinize uygun maliyetler ile hızlı ve esnek bir şekilde ulaşıyoruz.

Mayen’in yabancı dilde çağrı merkezi hizmetleri, uzman ekibimiz ve müşteri deneyimi konusundaki bilgi birikimimiz sayesinde yüksek kaliteli hizmet sunar. Müşterilerinize yardımcı olarak, sorunlarını ilk seferde çözerek ve müşteri memnuniyetini sağlayarak markalarınız için mükemmel bir müşteri deneyimi yaratıyoruz.

Müşteri hizmetleri temsilcilerinden oluşan geniş ekibimiz ve teknik bilgimizle müşterilerinize etkin bir şekilde yardımcı oluyor, hızlı ve esnek çözümlerimizle müşterilerinize hızlı ve verimli yanıt veriyoruz. Çevik yapımız ve iş gücü yönetimimizle, hacim artışları veya azalışları için yılın herhangi bir zamanı için ihtiyaçlarınıza uygun planlama yapıyoruz. Mayen’in birinci kalite yabancı dilde hizmet fiyatları, Avrupa pazarında sunulan rakamlardan çok daha makul. Markalara, kalitemiz ve hizmetlerimizden ödün vermeden maliyet avantajı yaratıyoruz.

Neden Mayen?

Mayen olarak, işletmelere global networkümüz aracılığıyla yabancı dilde hizmetler sunuyoruz:

  • 1

    12 dilde yetkin çalışanlarımızla farklı sektörlere hizmet vermekteyiz. Hizmet verdiğimiz diller: Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca

  • 2

    Çalışanlar için Akdeniz yaşam tarzı ile yaşamak için taşınma paketleri sunarak talep üzerine farklı diller için insan kaynağı havuzu oluşturabiliyoruz

  • 3

    Türkiye’de yabancı dilde hizmet veren 1000’den fazla çalışanımızla sektörde fark yaratıyor ve her geçen gün büyümeye devam ediyoruz

  • 4

    Esnek yapımız ve iş yapma tarzımız ile değişen koşullara ve ani müşteri taleplerine hızlı yanıt veriyoruz

  • 5

    Yılın herhangi bir zamanında iş ihtiyaçlarınız için talep artışları ve düşüşlerini yönetiyoruz

  • 6

    Farklı dillerde canlı bir aday havuzumuz var ve Türkiye’deki potansiyeli en etkin şekilde kullanıyoruz

  • 7

    Uzun yıllardır yatırım yaptığımız ve geliştirdiğimiz altyapımızı kullanarak canlı tuttuğumuz yönetim ağımızdan yararlanarak ve bilişim teknolojileri konusunda hızlı ve esnek çözümler sunarak yeni operasyonlar kuruyor ve müşteri taleplerimizi en hızlı şekilde karşılıyoruz

  • 8

    Türkiye’de bu sektörde istihdam yaratıyor, farklı kültürleri tek çatı altında buluşturuyoruz

  • 9

    Yüksek kalite hizmetleri, ana dilde hizmet veren müşteri temsilcileri, sürekli eğitim ve gelişim, yüksek motivasyonlu ekipler ile garanti ediyoruz.

  • 10

    Evden çalışma modeli, mevcut dil havuzu potansiyelini maksimum ölçüde açığa çıkarmamıza olanak tanıyor

  • 11

    Bilgi teknolojileri altyapımız, kolay ve hızlı entegrasyonlarla sisteminize uyum sağlayabilecek kadar esnek. Kendi sistemlerinizi kullanmaya devam edebileceğiniz gibi altyapımıza geçebileceğiniz veya karma modellerimizden yararlanabileceğiniz çeşitli sistemler sunuyoruz

  • 12

    Avrupa pazarına göre daha uygun fiyatlarla hizmet veriyoruz

  • 13

    Yabancı dilde hizmetlerimiz şimdiye kadar birçok ödül aldı ve Türkiye’de 12 dilde hizmet veren 1 numaralı hizmet sağlayıcıyız

  • 14

    Pazarda ve sektörde lideriz ve Türkiye’de öncü ve lider olmaktan gurur duyuyoruz

  • 15

    Yabancı dilde hizmetlerimiz ve sürekli genişleyen küresel müşteri portföyümüzle dünyanın her yerine katma değerli hizmetler sunmaya devam ediyoruz

  • 16

    16 yıllık sektör tecrübemizle bu alandaki uzmanlığımızı iş ortaklarımıza da aktarıyoruz

Uzmanlarımız ile tanışın

user Onur Kadıoğlu Sales and Customer Relationship Specialist
logo